Често задавани въпроси
Поръчка
Какви начини на плащане приемате?
Приемаме общи приетите начини на плащане за България – наложен платеж, банков превод и плащане с карта.
При плащане с банков превод, поръчката ще бъде изпълнена едва след като сумата от банковия превод влезе по сметката ни.
Къде да намеря промо кодовете и отстъпките на сайта?
Абонирай се за нашите имейли в долната част на нашия уебсайт. Ще ти излезе допълнителен прозорец, където трябва да въведеш данните ти.
Така ще получаваш всички наши най-добри отстъпки и полезна информация!
Можете също да ни следваш @kalendarzavseki във Facebook и Instagram за страхотни подаръци и съдържание!
Има ли отстъпка при покупка на повече бройки?
Измислили сме варианти, така че да можеш да получиш отстъпка дори и при 1 брой. Отстъпките ни са:
- 10 % отстъпка при 1 или 2 броя при абонамент за бюлетина ни
- 20% отстъпка при 3 или повече бройки. Отстъпката се изчислява автоматично на сайта.
Важно: не е позволено да се използват промо кодове в комбинация с отстъпка за количество от 3 или повече броя.
Ако желаете по-голямо количество наши продукти да закупите, моля, обадете се на 0883470752.
Може ли продуктът да бъде за подарък?
Мислим, че продуктите ни са прекрасен избор за подарък.
За да изпратим продуктът ни до желания адрес на вашия приятел/ка, стъпките са:
1) правите поръчка на сайта ни
2) пращате ни имейл на info@kalendarzavseki.bg, че искате да подарите продукта
3) заплащате продукта и стойността на куриерската услуга
4) след като сумата е постъпила по сметката ни, ние изпращаме продукта на вашия близък човек.
Къде е имейлът ми за потвърждение на поръчката?
Веднага след като направиш поръчката си, ще ти бъде изпратен имейл за потвърждение. Възможно е обаче да е попаднал в спам папката.
Ако не можеш да намериш имейла, моля, свържи се с нашия екип на info@kalendarzavseki.bg или ни се обади на 0883470752.
Може ли да поръчам по телефона или вайбър?
Да, възможно е, но не е препоръчително. Поръчката от сайта ни ще ти отнеме по-малко време и ще бъде по-сигурна. Вероятността да се допусни грешка при подготовката на пратки е по-голяма, когато поръчката е по телефон или вайбър.
Приветстваме поръчки по телефон или вайбър само, когато сайтът ни изпитва технически затруднения или имате въпроси.
Може ли да поръчам по имейл?
Да, възможно е, но не е препоръчително. Поръчката от сайта ни ще ти отнеме по-малко време и ще бъде по-сигурна. Вероятността да пропусним пратката ти е по-голяма, когато поръчката е по имейл.
Приветстваме поръчки по имейл само, когато сайтът ни изпитва технически затруднения или имаш въпроси.
Може ли да добавите картичка към пратката?
Няма нужда да добавяме картичка. На първата вътрешна страница на календара сме оставили достатъчно място, да напишеш пожеланието си на твоя близък.
Чрез календара ти спестяваме още 2 лева за картичка така.
Забравих да добавя промо кода при поръчката
Не се тревожи! Ще се радваме да ти помогнем!
Не е необходимо да анулираш поръчката си, тъй като с удоволствие бихме ти възстановили разликата.
Свържи се с нас по телефон на 0883470752 или се свържете с info@kalendarzavseki.bg и ние ще ти помогнем със следващите стъпки!
Доставка
Колко време отнема доставката?
Доставката отнема от 1 до 2 работни дни. Ако поръчаш до 15ч., най-вероятно още на следващия работен ден ще е при теб. Когато вкараме пратката в еконт, ще получиш номера на товарителницата на имейл.
Ако не получиш известие за подготвена пратка до 2 работни дни, моля да ни се обадиш на 0883470752, за да проверим какво е станало.
С кои куриери работите?
Ние работим единствено с Еконт. От опит сме се убедили, че са по-точни от всички останали и с най-дългото работно време.
За чия сметка е разходът за куриер?
Стандартна практика е куриерската услуга да е за сметка на купувача. Поради тази причина ние предлагаме отстъпки от продуктите ни, които да компенсират разхода за куриер.
Къде е номерът на товарителницата ми?
Стараем се в рамките на 1 работен ден да обработим всички постъпили поръчки. Веднага щом входираме пратките в еконт, ще получиш автоматично съобщение на имейла ти с номера на товарителницата ти.
пратката ти можеш да я проверяваш от тук: https://www.econt.com/services/track-shipment
Може ли да се вземе поръчката на място?
Ние сме онлайн магазин, намиращ се в Бургас. Уви, не предлагаме вземане на пратки на адреса ни.
Може ли да върна продукта?
Можете да върнете продукта по всяко време и без да изискаме причина в рамките на 14 дни от получаването на продукта. За да го върнете, той трябва да бъде в същия вид, в който сте го получили и да не е бил използван.
Разходът за куриерската услуга е по закон за ваша сметка в двете посоки. След като бъде одобрен продуктът от наша страна, че няма недостатъци, в рамките на няколко дни ще ви преведем парите по вашата сметка. Моля, запознайте се по-подробно с общите ни условия на сайта.
Доставяте ли извън България?
Ще се радваме да зарадваш твои близки и в чужбина.
Свържи се с нас по телефон на 0883470752 или се свържете с info@kalendarzavseki.bg и ние ще ти помогнем със следващите стъпки!
Календар на предизвикателствата
За кого е подходящ?
Календарът е подходящ за всеки, който иска да разнообрази деня си и да го направи поне малко по-цветен.
Календарите се различат спрямо възможностите на хората да се предизвикват. Предизвикателствата за двойки са така измислени, че да могат да се изпълняват единствено заедно. Календарът за всеки е с предизвикателства, които човек сам може да изпълнява. Тийн календарът е с предизвикателства, които са съобразени с възможностите на един подрастващ (8-16г.).
Какви са предизвикателствата?
Предизвикателствата са съобразени с хората, които ще ги изпълняват. Повечето от тях отнемат малко време и са съобразени с дните от седмицата, празниците и сезоните. Написани са по лек и забавен начин, така че да са подходящи за всяка аудитория.
Може ли да променя някое от предизвикателствата?
Календарите са предварително разпечатани и опаковани. За съжаление, не е възможно да бъдат променяни някои от предизвикателствата.
Как мога да си сваля дигиталната версия на календара?
За да си свалиш календара, трябва да си си закупил физически един календарите ни. На първата вътрешна страница ще намериш таен код. Отваряш страницата ни https://kalendarzavseki.bg/bonus/, избирате вида на календара ти, попълваш данните ти, въвеждаш тайния код и ще получиш имейл. От имейла можеш да свалиш файла.
Какъв е размерът на календара?
Неразгънат календарът е с размери 34х23,5см.
Разгънат календарът е с размери 34х47см.
Приемате ли препоръки или коментари по продукта?
Да, разбира се. Всяко мнение е ценно за нас.
Настолна игра ``4 камъка``
За кого е подходящ?
Играта е подходяща за всяко семейство, което иска да прекара около 20 минути в света на настолните игри. Играта е бърза и разбираема за деца от 5 годишна възраст. Може да се играе от 2 до 4 души.
Колко време отнема една игра?
Играта отнема от 15 до 30 минути. Продължителността зависи от броя на играчите и от вида на правилата, които ще избере семейството.
Какъв е размерът на кутията и на полетата?
Размерът на кутията е 30х15х3см, а на полето е 30х30см.
Какви са правилата?
Постарали сме се да предложим на любителите на настолни игри различни правила с различна сложност и продължителност на игра. Предложените правила са за 7 вида игра. Повече относно правилата може да видиш на галерията от този линк: https://kalendarzavseki.bg/shop/igri/4-kamaka/
Връщания и замени
Може ли да добавя допълнителни продукти към поръчката?
Играта е подходяща за всяко семейство, което иска да прекара около 20 минути в света на настолните игри. Играта е бърза и разбираема за деца от 5 годишна възраст. Може да се играе от 2 до 4 души.
Как мога да заменя продукт с друг?
Всички променяме мнението си от време на време и ще се радваме да помогнем!
Ако вече си получил продукта ти, можеш да ни го върнеш и да получиш друг продукт по избор. Обръщаме ти внимание, че куриерската услуга ще бъде за твоя сметка в двете посоки.
Свържи се с нас по телефона на 0883470752 или се свържете с info@kalendarzavseki.bg и ние ще ти помогнем със всички останали въпроси!
Мога ли да анулирам поръчката ми?
Надяваме се, че не се налага да отмениш поръчката си, но разбира се, че понякога е необходимо!
Моля, да ни информираш възможно най-скоро, ако решиш да анулираш поръчката. На разположение сме на 0883470752, вайбър или info@kalendarzavseki.bg.
Анулацията е безплатна за теб. Помогни ни поне на нас да не даваме излишни пари за куриер.